Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 23 juni 2025

1. Inleiding

Court Explorewise ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

2. Contactgegevens

Court Explorewise
Koningin Astridlaan 145
2050 Antwerpen, België
Tel: +32 3 234 5678
E-mail: [email protected]

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij

3.1 Gegevens die u ons verstrekt

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Boekingsinformatie en voorkeuren
• Betalingsgegevens (verwerkt door beveiligde externe betalingsproviders)
• Communicatie met onze klantenservice
• Nieuwsbrief abonnementen

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres en locatiegegevens
• Browser informatie en apparaatgegevens
• Website gebruiksstatistieken
• Cookies en vergelijkbare technologieën

4. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor:

• Het verwerken en beheren van uw boekingen
• Het leveren van onze cruise diensten
• Communicatie over uw boeking en onze diensten
• Klantenservice en ondersteuning
• Marketing en nieuwsbrieven (met uw toestemming)
• Website verbetering en analyse
• Naleving van wettelijke verplichtingen

5. Juridische Basis voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Contractuele noodzaak: Voor het uitvoeren van onze diensten
• Toestemming: Voor marketing en nieuwsbrieven
• Gerechtvaardigd belang: Voor website analyse en verbetering
• Wettelijke verplichting: Voor compliance en administratie

6. Gegevens Delen

Wij delen uw gegevens alleen met:

• Vertrouwde serviceproviders (betalingsverwerkers, e-mailservices)
• Wettelijke autoriteiten wanneer vereist
• Met uw expliciete toestemming

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden.

7. Internationale Overdrachten

Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar landen buiten de EU. In dergelijke gevallen zorgen wij voor adequate beschermingsmaatregelen conform de AVG.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Boekingsgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Marketinggegevens: Tot u zich afmeldt
• Website analytics: 26 maanden
• Communicatie: 3 jaar

9. Uw Rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op informatie: Over hoe wij uw gegevens gebruiken
• Recht op inzage: Een kopie van uw persoonlijke gegevens
• Recht op rectificatie: Correctie van onjuiste gegevens
• Recht op wissing: Verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: Beperking van verwerking
• Recht op overdraagbaarheid: Uw gegevens in een gestructureerd formaat
• Recht van bezwaar: Tegen bepaalde verwerkingen

10. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor:

• Essentiële website functionaliteit
• Analytics en prestatieverbetering
• Personalisatie van inhoud
• Marketing (met uw toestemming)

Zie ons Cookiebeleid voor meer details.

11. Beveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen:

• Ongeautoriseerde toegang
• Verlies of vernietiging
• Ongewenste wijziging
• Ongeoorloofde verstrekking

12. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen zonder ouderlijke toestemming.

13. Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen we op onze website aankondigen en via e-mail communiceren indien nodig.

14. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten, kunt u contact met ons opnemen:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +32 3 234 5678
• Post: Court Explorewise, Koningin Astridlaan 145, 2050 Antwerpen, België

15. Klachten

Als u van mening bent dat wij uw persoonlijke gegevens niet correct verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Tel: +32 2 274 48 00
E-mail: [email protected]